21a Terma & Syarat — Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

1. Penerimaan Terma dan Kelayakan Pengguna

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 21a, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform kami.

Penggunaan 21a adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
Warganegara atau pemastautin Malaysia yang layak menggunakan perkhidmatan dalam talian.
Tidak berada dalam senarai yang dilarang atau disekat oleh undang-undang tempatan daripada menyertai aktiviti hiburan atau pertaruhan dalam talian.
Mendaftar akaun atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.

21a berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan kelayakan pengguna dipenuhi. Kegagalan untuk memenuhi permintaan pengesahan boleh mengakibatkan sekatan akaun sementara atau kekal.

2. Pendaftaran Akaun, Keselamatan dan Tanggungjawab Pengguna

Pendaftaran dan Maklumat Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform 21a pada satu-satu masa. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan serta perampasan baki yang ada.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. Pengguna bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat peribadi mereka jika berlaku sebarang perubahan. 21a tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh pengguna.

Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun mereka. Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan 21a dengan segera di [email protected].

Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda — sama ada dilakukan oleh anda atau orang lain yang mendapat akses dengan atau tanpa kebenaran anda — adalah menjadi tanggungjawab anda selagi anda tidak melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada kami.

Petua Keselamatan Akaun

Gunakan kata laluan yang unik dan kuat
Jangan log masuk di peranti awam
Log keluar setelah selesai menggunakan
Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan

3. Pembayaran, Deposit dan Pengeluaran dalam Ringgit Malaysia

Semua transaksi di platform 21a dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan dana yang didepositkan adalah milik mereka sendiri dan diperoleh melalui cara yang sah.

Dasar Deposit

Deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh platform dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. 21a tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan dalam pengesahan deposit yang disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga seperti e-dompet atau bank.

Dasar Pengeluaran

Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama atau berkaitan dengan kaedah deposit yang digunakan. Pengguna dikehendaki untuk menyelesaikan proses pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. 21a berhak untuk menahan pengeluaran sehingga semua keperluan pengesahan dipenuhi atau siasatan berkaitan akaun selesai dijalankan.

Masa pemprosesan pengeluaran berbeza mengikut kaedah yang dipilih. Pengeluaran melalui e-dompet biasanya diselesaikan dalam tempoh 1 hingga 24 jam, manakala pemindahan bank mungkin mengambil masa yang lebih lama bergantung kepada dasar bank penerima.

Terma Bonus dan Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 21a adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut. Syarat-syarat ini termasuk keperluan pertaruhan (wagering requirements), had penarikan maksimum dan tarikh luput bonus. Pengguna dinasihatkan untuk membaca dan memahami syarat bonus sepenuhnya sebelum menerima sebarang tawaran.

4. Peraturan Penggunaan Platform dan Had Liabiliti

Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang daripada terlibat dalam aktiviti berikut semasa menggunakan platform 21a:

Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang alat teknikal untuk memanipulasi hasil permainan atau memperoleh kelebihan yang tidak adil.
Melakukan pemindahan dana antara akaun atau terlibat dalam aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram.
Berkongsi akaun, menjual atau memindahkan akaun kepada pihak lain.
Menggunakan identiti palsu atau maklumat yang mengelirukan semasa mendaftar atau berinteraksi dengan platform.
Mencuba untuk menggodam, menyerang atau mengganggu fungsi normal platform.

Had Liabiliti 21a

21a menyediakan platform sebagaimana adanya ("as is") tanpa sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau memenuhi jangkaan khusus pengguna. 21a tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian akibat gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet atau tindakan pihak ketiga.

Dalam keadaan di mana 21a diputuskan bertanggungjawab atas sebarang tuntutan, liabiliti maksimum kami adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun mereka dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

5. Dasar Penggantungan dan Penutupan Akaun

Penggantungan Sementara

21a berhak untuk menggantung akaun pengguna sementara waktu bagi tujuan siasatan apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan, aduan berkaitan akaun, atau keperluan pengesahan yang belum dipenuhi. Semasa tempoh penggantungan, pengguna tidak dapat log masuk atau mengakses akaun mereka. Pengguna akan dihubungi melalui e-mel yang berdaftar apabila siasatan selesai.

Penutupan Akaun Kekal

21a berhak untuk menutup akaun pengguna secara kekal dan merampas sebarang baki atau bonus yang ada jika pengguna didapati melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini, terlibat dalam penipuan, atau menggunakan platform untuk tujuan yang menyalahi undang-undang. Keputusan penutupan kekal adalah muktamad melainkan pengguna dapat memberikan bukti yang mencukupi untuk rayuan semakan.

Penutupan atas Permintaan Pengguna

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh menghubungi pasukan sokongan 21a melalui e-mel di [email protected]. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang berkaitan, tertakluk kepada syarat-syarat pengeluaran yang berkuat kuasa.

Pautan Dasar Berkaitan

6. Harta Intelek, Pautan Pihak Ketiga dan Perubahan Terma

Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform 21a termasuk logo, teks, grafik, antara muka pengguna, ikon, reka bentuk dan perisian adalah hak milik eksklusif 21a atau pemberi lesen yang berkaitan. Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar, mengubah suai atau mengeksploitasi mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 21a.

Pautan kepada Laman Web Pihak Ketiga

Platform 21a mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga untuk kemudahan rujukan. Pautan-pautan ini tidak menandakan sokongan atau pengesahan 21a terhadap kandungan, dasar privasi atau amalan laman web tersebut. 21a tidak bertanggungjawab atas sebarang kandungan, produk atau perkhidmatan yang terdapat di laman web pihak ketiga. Pengguna mengakses pautan tersebut atas risiko mereka sendiri.

Perubahan kepada Terma dan Syarat

21a berhak untuk mengubah suai, menambah atau mengemas kini mana-mana bahagian dalam dokumen Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dikemas kini.

Undang-undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform 21a akan diselesaikan melalui proses penyelesaian yang ditetapkan oleh platform terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, pengguna boleh menghubungi kami di [email protected].

21a Terma & Syarat Penggunaan Platform